1. عنوان اصلی: Customer expectation management success without exception,2006

پدیدآورنده :

موضوع : ، مدیریت، ,، نوآوری، ,،نوآوری،پخش,،جهانی شدن،جنبه های اقتصادی,، تکنولوژی اطلاعات، ,، جامعه اطلاعاتی، ,، تحول سازمانی،

۲ نسخه از این کتاب در ۲ کتابخانه موجود است.

2. مديريت انتظارات مشتريان

پدیدآورنده:

کتابخانه: کتابخانه دانشکده مدیریت دانشگاه تهران (تهران)

موضوع: مديريت,نوآوري,نوآوري - پخش,جهاني شدن - جنبه هاي اقتصادي,تكنولوژي اطلاعات,جامعه اطلاعاتي,تحول سازماني